Гарантія та повернення
Як повернути товар
- Зателефонуйте нам (+38 (095) 093-57-46, +38 (067) 560-18-87) або напишіть на europartner2023@gmail.com і повідомте, що хочете повернути чи обміняти товар. Якщо гірлянда несправна — коротко опишіть, що з нею: фото чи відео допоможуть вирішити швидше.
- Запакуйте товар і надішліть Новою поштою:
Нова пошта, відділення №1, с. Романківці (вул. 28 Червня, 4, індекс 60226)
Отримувач: ФОП Трегуб Максим Володимирович, +380 95 093 57 46 - Оголошену вартість посилки вкажіть рівною вартості товарів, що повертаєте.
Зворотна доставка — безкоштовна. Гроші повертаємо в повному обсязі протягом 1–3 днів після того, як отримаємо товар, — на банківську картку, яку ви вкажете.
Повернення товару належної якості
Повертаємо та обмінюємо товари належної якості згідно із Законом України «Про захист прав споживачів»: протягом 14 календарних днів з дня отримання, навіть якщо гірлянда просто не підійшла. Жодних утримань із суми не робимо. Можна й обміняти гірлянду на іншу довжину чи колір — доплату або різницю в ціні узгодимо телефоном.
Повернути можна новий товар, який не був у використанні, за умови що:
- збережено товарний вигляд і споживчі властивості, немає слідів використання та забруднень;
- збережено пломби, ярлики, бірки, захисні плівки й заводське маркування;
- заводська упаковка ціла, усі частини комплекту на місці.
Повернення товару неналежної якості
Гарантія 1 місяць з дня отримання. Якщо гірлянда прийшла пошкодженою чи некомплектною, не та, що замовляли, або перестала працювати не з вашої вини — за вашим вибором:
- замінимо на таку саму гірлянду;
- обміняємо на іншу (довжину, колір) з перерахунком ціни;
- повернемо гроші в повному обсязі.
Порядок дій: зробіть фото або відео дефекту й звʼяжіться з нами за телефоном +38 (095) 093-57-46, +38 (067) 560-18-87 або на europartner2023@gmail.com — підкажемо, як надіслати товар. Пересилання в обидва боки — за наш рахунок.
Якщо пошкодження видно ще у відділенні Нової пошти — не забирайте посилку й зателефонуйте нам: надішлемо нову.
Гарантія не поширюється на механічні пошкодження та наслідки використання не за інструкцією (наприклад, контакт блока живлення з водою).
Магазин може відмовити в поверненні товарів належної якості, що входять до Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.